RETOUR- EN RESTITUTIEBELEID

RETOUR- EN RESTITUTIEBELEID

Laatst bijgewerkt op 1 januari 2023

Bedankt voor je bezoek en het winkelen bij Aloegarve, Lda.

Wij hopen dat je tevreden bent met jouw producten. Echter, als er van onze kant tijdens het aankoopproces een fout is opgetreden, dan kun je contact met ons opnemen voor een volledige terugbetaling of een tegoedbon. Hieronder kun je meer informatie vinden over ons terugbetalingsbeleid.

 

Retourzendingen

Om hygiënische en veiligheidsredenen is het niet mogelijk om onze producten te retourneren, maar voel je vrij om ons te vragen om een volledige terugbetaling of een tegoedbon, als je denkt dat dit het geval zou moeten zijn. Ons team zal je aankoop onderzoeken en zo snel mogelijk contact met je opnemen.

 

Terugbetalingen

Nadat we je bericht hebben ontvangen en bevestigd hebben dat we het proces van terugbetaling goedkeuren, dan gaan wij de zaak in behandeling nemen. Terugbetalingen worden op je oorspronkelijke betaalwijze terugbetaald. Houd rekening met ten minste vijftien (15) dagen wachttijd om je retournering te verwerken, vanaf het moment dat wij het product hebben ontvangen.

Afhankelijk van je bank kan het 1-2 factureringscycli duren voordat de terugbetaling op je creditcardafschrift is bijgeschreven. Wij laten je per e-mail weten wanneer de retourzending is verwerkt.

 

Contactgegevens

Neem contact met ons op via:

info@aloegarve.com

+351 282 317 096 Bellen naar het landelijke vaste netwerk

+351 920 160 577 Bel naar het nationale mobiele netwerk

Over Aloegarve