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Pour retourner un produit défectueux, vous devez contacter le Service Client aloegarve.com via l'e-mail info@aloegarve.com dans les 24 heures.

Retourner des produits pour cause d'insatisfaction

Si vous n'êtes pas satisfait de l'article acheté, vous disposez de 15 jours pour demander son échange ou son retour. Les échanges ne sont acceptés, conformément à la législation en vigueur, que sur présentation de : Preuve d'achat, article acheté dans les conditions de vente d'origine, emballage d'origine de l'article et de ses accessoires et composants. L'article doit être correctement emballé pour son retour. Les retours d'articles ouverts ne seront pas acceptés.

À cette fin, vous devez nous contacter par e-mail info@aloegarve.com.

Pour effectuer le retour, vous devez envoyer la commande, par messager et par le moyen de transport payant (c'est-à-dire que le paiement du retour sera payé par le client qui retourne la marchandise) à la boutique aloegarve.com. Au moment où le produit retourné est reçu et qu'il est vérifié qu'il arrive dans de bonnes conditions, le produit retourné sera payé, PAS LES FRAIS D'EXPÉDITION ET LE REMBOURSEMENT. Pour cela, le client doit transmettre ses coordonnées bancaires par email.

L'adresse de livraison est :

aloegarve ltd

Parc commercial Vale de Loussas

EN125 Vale de Loussas Bloc 2 R/c F

8365-306 Alcantarilha