POLITIQUE DE RETOUR & DE REMBOURSEMENTY

Dernière mise à jour le 1er janvier 2023

Aloegarve, Lda. vous remercie pour votre visite et vos achats

Nous espérons que les produits commandés vous ont donné totale satisfaction. Néanmoins, en cas d'erreur de notre part survenue au cours du processus d'achat, nous vous invitons à nous contacter afin de solliciter un remboursement total ou un bon d'achat valable dans notre boutique. Pour plus de détails concernant notre politique de retour, merci de bien vouloir consulter la rubrique à suivre.

 

Retours

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, il n'est désormais plus possible de retourner un produit. Cependant, en cas d'insatisfaction concernant l'un ou plusieurs de nos produits, il vous est tout à fait possible de nous faire part de votre demande concernant un remboursement ou un bon d'achat valable au sein de notre boutique. Notre équipe étudiera alors votre demande et vous recontactera dans les plus brefs délais.

 

Remboursements

Votre remboursement sera effectif après réception de votre message et confirmation de l'autorisation de la procédure en rapport. La somme correspondant au remboursement sera créditée sur le mode de paiement initial. À compter de la réception de votre article, un délai minimum de quinze (15) jours est nécessaire au traitement de votre demande. En fonction de l'organisme bancaire, un délai susceptible de varier sera nécessaire avant de voir le montant du remboursement apparaître sur votre relevé bancaire. Une fois votre remboursement traité, un courriel vous sera adressé.

 

Nous contacter

Merci de bien vouloir nous contacter à l'adresse e-mail à suivre :

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