Términos y condiciones

Devolución de productos defectuosos o por error, si no se corresponden con el pedido

Para devolver un producto defectuoso, deberá ponerse en contacto con el Centro de Atención al Cliente de aloegarve.com a través del correo electrónico info@aloegarve.com en un plazo máximo de 24 horas.

Devolución de productos por insatisfacción

Si no queda satisfecho con el artículo adquirido, dispone de 15 días para solicitar su cambio o devolución. Sólo se aceptan cambios, de acuerdo con la legislación vigente, previa presentación de: Comprobante de compra, artículo comprado en las condiciones originales de venta, embalaje original del artículo y sus accesorios y componentes. El artículo debe estar correctamente embalado para su devolución. No se aceptarán devoluciones de artículos abiertos

Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico info@aloegarve.com.

Para realizar la devolución, deberás enviar el pedido, a través de mensajero y en modalidad de transporte pagado (es decir, el pago de la devolución lo abonará el cliente que devuelva la mercancía) a la tienda aloegarve.com. En el momento en que se reciba el producto devuelto, y se compruebe que llega en buenas condiciones, se abonará el producto devuelto, NO LOS GASTOS DE ENVÍO Y REEMBOLSO. Para ello, el cliente deberá enviar sus datos bancarios por correo electrónico.

 

La dirección de envío es:

aloegarve ltd

Parque Comercial Vale de Lousas

EN125 Vale de Lousas Bloque 2 R/c F

8365-306 Alcantarilla